А А А
Шрифт:
Arial Time new roman
Интервал между буквами (Кернинг):
Стандартный Средний Большой
RU EN

Постановление №1597 от 27.12.2010 г.

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

27 декабря 2010
№ 1597

Об утверждении административного регламента предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа"

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005 №1789-р "О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах", постановлением администрации города Владивостока от 09.06.2010 №647 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)" администрация города Владивостока

постановляет:

  1. Утвердить административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа" (приложение).
  2. Управлению по работе со СМИ администрации города Владивостока (Ткаченко И.В.) опубликовать данное постановление в официальных средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации города Владивостока в сети Интернет www.vlc.ru.
  3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
  4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Мальцеву Н.В.

Глава города И.С.Пушкарёв


Приложение
к постановлению администрации города Владивостока
от 27.12.2010 №1597

Административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа"


1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа" (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт её предоставления администрацией города Владивостока в лице управления по работе с муниципальными учреждениями образования администрации города Владивостока.

1.2. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа" (далее - муниципальная услуга) может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

1.3. Заявителями могут быть физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о ее предоставлении, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - управление по работе с муниципальными учреждениями образования администрации города Владивостока (далее - Исполнитель).

Информация о месте нахождения Исполнителя, номера контактных телефонов, Интернет-адрес, адрес электронной почты, график работы, а также сведения о специалистах, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу (приложение №1) и размещаются:

  • на официальном сайте администрации города Владивостока;
  • на информационных стендах в помещениях управления по работе с муниципальными учреждениями образования администрации города Владивостока (далее - управление).

При предоставлении муниципальной услуги Исполнитель взаимодействует с муниципальными образовательными учреждениями города Владивостока, управлением делопроизводства администрации города Владивостока, отделом по работе с обращениями граждан.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителям информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - не более 30 дней со дня обращения заявителя.

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

  • Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 (текст Конституции опубликован в изданиях "Российская газета", 21.01.2009, №7, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, №4, ст. 445, "Парламентская газета", 23-29.01.2009, №4);
  • Закон Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 "Об образовании" (текст Закона опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, №3, ст. 150, "Российская газета", 23.01.1996, №13);
  • Федеральный закон от 24.07.1998 №124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации" (текст Закона опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, №31, ст. 3802, "Российская газета", 05.08.1998, №147);
  • Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (текст Закона опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, №40, ст. 3822, "Парламентская газета, 08.10.2003, №186, "Российская газета", 08.10.2003, №202);
  • Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст Закона опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, №31, ст. 4179, "Российская газета", 30.07.2010, №168);
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 №666 "Об утверждении типового положения о дошкольном образовательном учреждении" (текст Постановления опубликован в изданиях "Российская газета", 24.09.2008, №200, "Собрание законодательства РФ", 29.09.2008, №39, ст. 4432);
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 №196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (текст Постановления опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, №13, ст. 1252);
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 №1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" (текст Постановления опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 14.11.1994, №29, ст. 3050);
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 №612 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате" (текст Постановления опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 10.07.1995, №28, ст. 2671, "Российская газета", 14.07.1995, №135);
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 №233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (текст Постановления опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 20.03.1995, №12, ст. 1053);
  • Устав города Владивостока, принятый решением Думы г.Владивостока от 03.03.2005 №49 (текст Устава опубликован в издании "Владивосток", спецвыпуск, 28.07.2005);
  • решение Думы г.Владивостока от 08.12.2005 №143 "Об утверждении положения об организации предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования в городе Владивостоке" (текст решения опубликован в издании "Вестник Думы города Владивостока", 20.12.2005, №18);
  • решение Думы г.Владивостока от 22.12.2005 №161 "Об утверждении Положения об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в городе Владивостоке" (текст решения опубликован в издании "Вестник Думы города Владивостока", 11.01.2006, №19);
  • решение Думы г.Владивостока от 29.09.2005 №98 "Об утверждении Положения об организации предоставления дополнительного образования детей в городе Владивостоке" (текст решения опубликован в издании "Вестник Думы города Владивостока", 12.10.2005, №14);
  • постановление администрации города Владивостока от 09.06.2010 №647 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)" (текст постановления опубликован в издании "Владивосток", 28.07.2005, №89(4454);
  • постановление главы администрации города Владивостока от 17.03.2008 №107 "Об утверждении Положения об управлении по работе с муниципальными учреждениями образования" (текст постановления опубликован не был).

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в заявительном порядке на основании запроса заявителя, выраженного в устной, письменной или электронной форме. Предоставления документов от заявителя для получения муниципальной услуги не требуется.

2.7. Основания для отказа в приеме запроса для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.8. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

  • в письменном запросе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • в письменном запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст письменного запроса не поддается прочтению;
  • ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать трех дней.

Зарегистрированные запросы по вопросам предоставления муниципальной услуги передаются на рассмотрение Исполнителю.

2.12. Помещения, в которых предоставляются муниципальные услуги, должны иметь места для ожидания заявителями приема, оборудованные информационными стендами, стульями, столами.

2.12. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

  • своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом её предоставления;
  • полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
  • получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

2.13. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями.

2.14. Возможно предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах в соответствии с действующим законодательством.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

  • устное информирование заявителей при их личном обращении в управление;
  • получение и регистрация письменного запроса;
  • рассмотрение письменного запроса, подготовка, регистрация и выдача ответа заявителю;
  • работа по обеспечению публичного информирования общественности об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа.

Последовательность действий при выполнении административных процедур отражена в блок - схеме (приложение №2).

3.2. Устное информирование заявителей при их личном обращении осуществляют должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги.

Время ожидания при личном обращении заявителя для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

Продолжительность приёма при личном обращении заявителя у должностного лица не должна превышать 10 минут.

3.3. При личном обращении заявителя должностное лицо устанавливает предмет обращения и определяет его подведомственность. Если предметом обращения не является предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа, должностное лицо сообщает заявителю в какой орган или к какому должностному лицу ему следует обратиться. Максимальный срок выполнения указанного действия составляет 10 минут, действие совершается в присутствии заявителя.

3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо подробно и в корректной форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

3.5. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, принявшее звонок, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

3.6. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на должностное лицо, владеющее необходимой информацией, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.7. Получение и регистрация письменных запросов по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется ежедневно:

  • для физических лиц - в отделе по работе с обращениями граждан (690950, г.Владивосток, Океанский проспект, 15/3, каб. 7);
  • для юридических лиц - в управлении делопроизводства администрации города Владивостока (690950, г.Владивосток, Океанский проспект, 20, каб. 710 п).

3.8. Письменный запрос по вопросу предоставления муниципальной услуги может быть:

  • представлен лично заявителем;
  • направлен заявителем на почтовый адрес администрации города Владивостока;
  • направлен заявителем на официальный сайт администрации города Владивостока www.vlc.ru.

3.9. В письменном запросе заявитель в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменный запрос, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации запроса, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

3.10. Все поступающие в администрацию города Владивостока письменные запросы заявителей регистрируются в течение трех дней.

3.11. Зарегистрированные запросы по вопросам предоставления муниципальной услуги передаются на рассмотрение Исполнителю.

3.12. Начальник управления в течение одного рабочего дня определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение запроса и подготовку проекта ответа заявителю.

3.13. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение запроса и подготовку проекта ответа заявителю:

  • обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного запроса, в случае необходимости - с участием заявителя;
  • готовит проект ответа на письменный запрос и не позднее 3 рабочих дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги представляет на подпись начальнику управления.

3.14. После подписания ответ регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю.

Письменный запрос рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

3.15. Публичное информирование осуществляется с привлечением радио, телевидения, путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном сайте администрации города Владивостока (http://www.vlc.ru/, раздел "Муниципальные услуги").

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником управления.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказов управления.

4.6. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы управления) и внеплановыми.

4.7. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы управления, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в управление обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.8. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником управления в течение 3 дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3 специалистов управления. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3 дней.

4.9. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.10. Справка подписывается председателем комиссии.

4.11. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом.

4.12. Дисциплинарная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Действия (бездействие), решения должностных лиц управления, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявители могут обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц управления:

  • вышестоящему должностному лицу управления;
  • начальнику управления;
  • заместителю главы администрации города Владивостока, курирующему управление.

5.3. Заявители имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения.

5.4. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

5.5. В исключительных случаях начальник управления продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя письменно о продлении срока рассмотрения обращения.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

5.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.8. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут ответственность за рассмотрение обращения и предоставление письменного ответа заявителю.

5.9. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.10. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, управление вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.13. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается в письменной форме в недельный срок о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.14. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.

5.15. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по адресам и номерам телефонов, содержащимся в приложении №1 к настоящему административному регламенту.

5.16. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

  • фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
  • наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
  • суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
  • сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.17. Решения и действия (бездействие) должностных лиц управления, нарушающие права заявителя на получение муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.



Начальник управления
по работе с муниципальными учреждениями образования
Л.В.Карпачёва

Изменения:

  1. Постановление №158 от 21.02.2011 г.
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 27.12.2010 №1597 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа"
  2. Постановление №693 от 19.03.2013
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 27.12.2010 №1597 «Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа»
  3. Постановление №2896 от 10.10.2013
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 27.12.2010 №1597 «Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа»
  4. Постановление №9642 от 21.09.2015
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 27.12.2010 №1597 «Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Владивостокского городского округа»

  5. Постановление №344 от 09.02.2016
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 27.12.2010 №1597 «Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях»

  6. Постановление №218 от 31.01.2017
    О внесении изменений в постановление администрации города Владивостока от 27.12.2010 №1597 «Об утверждении регламента предоставления администрацией города Владивостока услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях»

        ДВ-гектар.png  Горячая линия.png линия3.jpg